AIRES te ofrece el servicio de transporte de mascotas, ellos pueden viajar en cabina, bodega o a través de ServiAires en caso de que tu mascota vaya a viajar sola.

Para hacer el viaje de tu mascota más placentero, hemos preparado las siguientes recomendaciones para ti:

1. Las mascotas deben ir registradas y ubicadas en la bodega del avión, donde viajarán en un guacal especial o si lo prefieres puede viajar contigo en cabina.

Ten en cuenta que siempre deberá ir en guacal, y se permitirán 2 mascotas por pasajero.

El valor del servicio prestado para vuelos tanto nacionales como internacionales es:

Mascotas en bodega:

* El transporte de mascota en bodega está excluido del IVA.

Mascotas en cabina:

Recuerda: Si tienes un guacal puedes utilizarlo para el viaje de tu mascota; en caso contrario ServiAires te ofrece la posibilidad de rentar uno por un valor de COP $15.000.

Para transportar una mascota debes comunicarlo en el momento de efectuar tu reserva. Así mismo, es importante que nos cuentes si tienes el guacal o necesitas rentarlo.

2. Tu mascota puede ser transportada en bodega o cabina siempre y cuando:

Transporte de mascotas en cabina:

• Sea perro, gato o un ave pequeña.
• Tenga un peso máximo de 8 kilos.
• Sea mayor a 2 meses de edad.
• Se transporte en un recipiente adecuado, consistente, impermeable y con agujeros de ventilación.
• Vaya una (1) mascota por guacal.
• El animal no podrá salir del recipiente en ningún caso en el interior de la cabina.

Nota: animales como hamsters, conejos, tortugas, o animales exóticos no son considerados domésticos, por lo cual no son aceptados para su transporte. Para vuelos internacionales, sólo es permitido transportar perros en cabina 

Transporte de mascotas en bodega:

• Solo se transportarán siempre y cuando el pasajero lo entregue con guacal.
• Para aquellas mascotas (perros) que tengan una altura superior a los 35 cms, deberá portar bozal desde el momento en que este sea entregado a la Compañía.
• Se permite, por pasajero, un máximo de dos mascotas registradas por bodega.

3. Aquellos animales que por su comportamiento natural pueden ofrecer incomodidad antes y/o durante el vuelo, deben ser transportados bajo el efecto de un sedante o tranquilizante si el pasajero lo requiere.

4. Es importante aclarar que AIRES S.A., no será responsable por lesiones y/o muerte, enfermedad o heridas de los animales, durante su transporte.

Es necesario que lleves el certificado zoosanitario en la oficina de sanidad portuaria del ICA, Instituto Colombiano Agropecuario, del aeropuerto, el cual tiene vigencia de 24 horas y para su trámite se debe tener el carné vigente de vacunas de la mascota. Adicionalmente, es necesario el carné de vacunación al día.

6. En Estados Unidos sólo se pueden llevar perros en cabina. 

Si viajas a Panamá con mascotas debes tener en cuenta:

El Departamento de Cuarentena Agropecuaria de Panamá encargado del control del ingreso de mascotas a ese país, está disponible en el aeropuerto Tocumen de lunes a viernes.  Los días sábados, domingos o feriados se pueden aceptar mascotas, sin embargo debes contactar a un médico del Departamento de Cuarentena Agropecuaria, para que se acerque al aeropuerto y tiene un costo de USD100.oo.  Si por algún motivo, no puedes pagar los USD 100.oo, deberás dejar tu mascota en el Departamento de cuarentena hasta el lunes que regresa el médico y realiza el procedimiento correspondiente para el ingreso de la mascota a Panamá.

Si necesitas mayor información puedes comunicarte telefónicamente al Call Center (1) 294 0300, o en caso de transportar tu mascota por ServiAires comunícate al (1) 294 0330 ext 107.